Términos y Condiciones del Servicio

Estos Términos rigen el uso de la plataforma Vivainlab, operada por Luis Eduardo Brambila Padilla , persona física con actividad empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con RFC BAPL9904104K8, bajo la marca “Vivainlab” (“nosotros”). El servicio se presta de forma remota, sin atención presencial. Al crear una cuenta aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad.

1. Cuenta

Eres responsable de la veracidad de tus datos, de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta.

2. Uso del servicio

El servicio se ofrece para la gestión de laboratorios clínicos. Te comprometes a usarlo conforme a la ley y a no realizar usos indebidos que afecten su operación o la seguridad de los datos.

3. Datos de pacientes

El laboratorio es el responsable de los datos personales de sus pacientes y de obtener los consentimientos y avisos de privacidad correspondientes. Vivainlab actúa como encargado y trata dichos datos solo para prestar el servicio.

4. Suscripción y pagos

El servicio inicia con un período de prueba de 7 días. Para iniciar la prueba se requiere registrar un método de pago válido, sin que se genere cargo alguno durante ese período. Al concluir la prueba, y salvo cancelación previa, se cobra la suscripción de $999 MXN mensuales (IVA incluido), que se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Los pagos se procesan a través de Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta. La factura (CFDI) la emite el responsable como persona física bajo RESICO. La falta de pago puede suspender el acceso. Las condiciones de cancelación y los supuestos de reembolso se detallan en la Política de Cancelación y Reembolsos, que forma parte de estos Términos. Si el precio cambia, te lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

5. Disponibilidad y soporte

Procuramos alta disponibilidad pero el servicio se ofrece “tal cual”. Realizamos respaldos y mantenimiento razonables; podrían existir interrupciones.

6. Propiedad intelectual

El software y la marca son propiedad de Luis Eduardo Brambila Padilla. Los datos que capturas son tuyos (o de tus pacientes).

7. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, no seremos responsables por daños indirectos o pérdida de datos derivados del uso del servicio. El laboratorio es responsable de la interpretación clínica de los resultados.

8. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y sin permanencia, desde Administración → Suscripción dentro de la plataforma, conservando el acceso hasta el final del período ya pagado. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en los tribunales competentes del domicilio fiscal del responsable (Sonora, México).

Última actualización: versión 2026-07-20.