Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Luis Eduardo Brambila Padilla , persona física con actividad empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con RFC BAPL9904104K8, que opera bajo la marca “Vivainlab”, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios titulares de cuenta (personal de los laboratorios) que utilizan la plataforma. El servicio se presta de forma remota; no contamos con un establecimiento físico de atención al público, por lo que el contacto se realiza por medios electrónicos al correocontacto@vivainlab.com. El domicilio fiscal (C.P. 84624, Cananea, Sonora, México) está disponible a detalle a solicitud para el ejercicio de tus derechos.

1. Datos que recabamos

Nombre, correo electrónico, datos de la cuenta y del laboratorio, y datos de facturación gestionados por nuestro procesador de pagos (Stripe). Las contraseñas se almacenan de forma cifrada.

2. Finalidades

Crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio de gestión de laboratorio, procesar tu suscripción, brindar soporte, y cumplir obligaciones legales. Finalidades secundarias (mercadotecnia): podrás oponerte enviando un correo a contacto@vivainlab.com.

3. Encargado del tratamiento

Respecto de los datos de los pacientes capturados por cada laboratorio, el laboratorio es el responsable y Vivainlab actúa como encargado, tratándolos únicamente conforme a sus instrucciones y para prestar el servicio.

4. Transferencias

No transferimos tus datos salvo a proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, pagos) bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando lo exija la ley.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a contacto@vivainlab.com con tu identificación y la descripción de los datos sobre los que recae tu solicitud.

6. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la suscripción esté vigente. Una cuenta suspendida por falta de pago conserva toda su información: el plazo de eliminación corre desde la cancelación, no desde la suspensión.

Tras la cancelación conservamos la información 90 días para que puedas solicitar su exportación o reactivar el servicio. Cumplido ese plazo la eliminamos de los sistemas de producción, salvo lo que debamos conservar por obligaciones fiscales: los comprobantes de tu suscripción se conservan cinco años conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.

Respecto del expediente de los pacientes, Vivainlab actúa como encargado (sección 3) y quien tiene la obligación de conservarlo es el laboratorio, que es el responsable: la NOM-004-SSA3-2012 le exige al menos cinco años contados desde el último acto médico. Ese expediente se elimina de nuestros sistemas en el mismo plazo de 90 días, así que solicita tu exportación antes de que venza.

7. Cambios al aviso

Podremos actualizar este aviso; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: versión 2026-09-20.