Preguntas frecuentes

No. Vivainlab funciona 100% en la nube desde cualquier navegador, en computadora, tablet o teléfono.

No. Tu laboratorio arranca con un catálogo de estudios, analitos y valores de referencia ya cargado. Puedes editarlo, desactivar lo que no ofreces y crear catálogos propios duplicando uno existente.

Hasta 5 usuarios incluidos en el plan, cada uno con su rol: recepción, área técnica y administración ven solo lo que les toca.

Con el QR impreso en su comprobante entra a un enlace protegido y descarga el PDF firmado. No necesita cuenta ni contraseña, y tú no tienes que mandar correos a mano.

Sí. Defines tarifas por empresa y das de alta a tus médicos referentes; al abrir la orden se aplica el precio del convenio y el reporte sale con el médico que la solicitó.

Sí. Puedes operar matriz y sucursales como organizaciones separadas, cada una con su catálogo, sus usuarios y sus datos aislados entre sí.

El plan Pro cuesta $999 MXN al mes (IVA incluido) e incluye hasta 5 usuarios con roles. Empiezas con 7 días de prueba gratis.

No. Para iniciar la prueba registras una tarjeta, pero no se hace ningún cargo durante los 7 días. El primer cobro de $999 MXN ocurre al terminar la prueba, y solo si no cancelaste antes.

Sí, sin permanencia. Cancelas tú mismo desde Administración → Suscripción en cualquier momento, y conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.

Sí, emitimos CFDI por la suscripción. Los pagos se procesan con Stripe mediante tarjeta de crédito o débito.

No. El precio publicado es todo: no hay costo de alta, ni módulos que se cobren aparte, ni cargo por actualizaciones o soporte.

Sí. Cada estudio se valida y libera con la firma electrónica del responsable sanitario, que aparece en el reporte en PDF junto con su cédula profesional.

Cada laboratorio tiene sus datos aislados por organización, con control de acceso por rol y bitácora de auditoría de cada cambio. El aislamiento lo aplica la base de datos en cada consulta.

Tu laboratorio. Vivainlab actúa como encargado y trata esos datos únicamente para prestarte el servicio, como se detalla en el Aviso de Privacidad.

Sí. Es una política que activas desde la configuración de tu laboratorio: con doble control encendido, el sistema exige que la validación la haga una persona distinta de quien capturó.